מדיניות פרטיות

QA Store lux מכבד את פרטיות לקוחותיו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בחנות המקוונת, כיצד הוא משמש, למי הוא מועבר וכיצד הוא מוגן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

בעת ביצוע הזמנה נאספים הפרטים הדרושים לטיפול בה בלבד: • שם ומספר טלפון • כתובת למשלוח, כאשר נבחר משלוח • תוכן ההזמנה, לרבות המוצרים והאפשרויות שנבחרו, והערות שנכתבו לגביה בנוסף נאספים נתוני גלישה טכניים אנונימיים, כגון סוג דפדפן ושעת ביקור, וכן עוגיות הדרושות לתפקוד תקין של האתר. פרטי כרטיס האשראי אינם נאספים ואינם נשמרים באתר. הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה בעמוד תשלום מאובטח שלה.

המידע משמש למטרות הבאות בלבד: • אריזת ההזמנה ומסירתה או משלוחה ללקוח • עדכון הלקוח על סטטוס ההזמנה ויצירת קשר במקרה הצורך • טיפול בהחזרות, בהחלפות ובביטולי עסקה • הנפקת חשבונית או קבלה • ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור השירות המידע אינו משמש לדיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.

QA Store lux מתחייב שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי כלשהו. מסירת מידע מתבצעת אך ורק לגורמים הנדרשים להשלמת ההזמנה עצמה, ובהיקף המזערי הדרוש: • חברת הסליקה: לצורך ביצוע החיוב והנפקת מסמך חשבונאי • שירות המשלוחים או השליח: שם, טלפון וכתובת המסירה, לצורך ביצוע המשלוח בלבד • שירות הודעות ווטסאפ: לצורך שליחת אישור ההזמנה ועדכוני סטטוס ללקוח מעבר לכך, מידע יימסר רק ככל שהדבר נדרש על פי דין או על פי צו שיפוטי.

האתר נעזר בשירותים חיצוניים לתפעולו: • חברת סליקה מאובטחת, לביצוע תשלומים בכרטיס אשראי בהתאם לתקן PCI • WhatsApp, לשליחת אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס, כפוף למדיניות Meta • שירותי אחסון, תמונות וגופנים, לצורך הצגת האתר • Google Analytics לניתוח תעבורה אנונימי, ככל שהופעל

האתר משתמש בעוגיות לשמירת תוכן עגלת הקניות, העדפות נגישות ותפקוד תקין של האתר. ניתן לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה לפגוע ביכולת לבצע רכישה.

ננקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות תעבורה מוצפנת. פרטי ההזמנות נשמרים לפרק הזמן הדרוש לניהול העסק, לטיפול באחריות ובהחזרות ולעמידה בדרישות הדין, ובכלל זה דיני המס. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת בשידור מידע ברשת האינטרנט.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדת ללקוח הזכות: • לעיין במידע המוחזק אצלנו אודותיו • לדרוש את תיקונו של מידע שגוי • לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין

לשאלות או לבקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו: • שם העסק: QA Store lux